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營口物流安全運輸家具

2021-08-03 03:42:32

營口物流從北京往山東寄送一套家具,運費為3800元。但貨物運達后,家具受損。事后,營口配貨站山東龍口網點的快遞員只是到她家中拍照取證,而對賠償問題一直沒有答復。昨天,北京晨報記者聯系安能物流總部,工作人員表示家具出現損壞,需寄件網點將證據收集后向總部申請。寄件網點負責人稱,總部以貨物正常簽收為由拒絕了申請。隨后,總部表示重新調查后回復,但至今無果。

營口配貨站

據陳女士稱,9月3日,她從安能物流北京小紅門網點向山東龍口寄送了一套家居,“每件家具都由快遞包裝,運費共3800元”。9月8日,陳女士到龍口家中等待送貨,可收到了帶有“傷痕”的家具。記者從陳女士提供的視頻和照片中看到,損壞程度輕的家具被磕出小凹槽,嚴重的如梳妝臺下方有一條十多厘米長的裂痕,而一張床的床腿也被磕了下來,柜子上也少了一大塊木頭?!斑@是幾年前花5萬元買的黃花梨床,現在給磕得沒法用了?!?/p>

陳女士事后向北京小紅門網點和龍口網點反映情況。隨后,龍口快遞員到陳女士家中對受損家具拍照取證??芍蟊汨脽o音信?!按螂娫捰肋h不接,無奈下我又多次向安能總部反映,至今也無回應?!?/p>

簽收后不負責賠償

昨日,記者聯系安能物流總部,工作人員表示家具出現損壞,需寄件網點收集證據后向總部申請理賠。營口配貨站而小紅門網點負責人稱,未收到龍口網點提供的證明,“之前向總部反映過,但總部以正常簽收為由拒絕了申請?!?/p>

記者又從龍口網點負責人處得知,他們早將家具損壞的照片向小紅門網點發出,但坦言,“簽收后申請賠償可能會困難”。對此,陳女士解釋稱,收貨時快遞員要求先簽收才能從車上卸貨。隨后,記者將多方說辭反饋至安能物流總部,營口到南昌運輸對方表示會重新調查后回復,但截至發稿記者未收到任何回應。


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